サポート・お問い合わせ

Snipkitのよくあるご質問・お問い合わせ先をまとめました。困ったときはこのページをチェックしてみてください。

使い方ガイド

はじめての方へ

Snipkitは写真・動画の加工ツールです。3ステップですぐに使い始められます。

1
機能を選ぶ

ホーム画面から使いたい機能(圧縮・変換・モザイク・結合など)をタップします。

2
写真・動画を選択する

端末の写真ライブラリから、加工したいファイルを選びます。複数選択にも対応しています。

3
設定して実行

プリセットを選ぶか、カスタム設定で細かく調整して実行。加工結果はカメラロールに自動保存されます。

FAQ

よくあるご質問

お問い合わせの前に、こちらもチェックしてみてください。

基本的な使い方

どんな機能がありますか?

Snipkitは画像・動画の加工に特化したアプリです。以下の機能を提供しています。

  • 画像圧縮・一括軽量化
  • 画像フォーマット変換(JPEG/PNG/WebP/HEIC)・一括変換
  • モザイク・ぼかし・テキスト・スタンプ加工
  • 画像結合(複数画像を1枚にレイアウト)
  • 画像からPDF変換
  • スクリーンショット連結
  • 動画圧縮・フォーマット変換・一括変換
  • 動画分割・GIF変換・逆再生
写真や動画はサーバーに送信されますか?

いいえ。すべての画像・動画処理は端末内で完結します。外部サーバーへのアップロードは一切ありません。アカウント登録やログインも不要です。

加工後の画像はどこに保存されますか?

カメラロール(写真ライブラリ)に自動保存されます。元のファイルは上書きされず、加工結果は別ファイルとして保存されます。

料金・広告

アプリは無料ですか?

基本機能は無料でお使いいただけます。Premiumプラン(月額¥280 / 年額¥2,800)にご加入いただくと、広告の非表示と一括処理(複数ファイルの同時処理)がご利用いただけます。

サブスクリプションを解約するには?
  • iOS: 「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から解約できます。
  • Android: Play ストア >「お支払いと定期購入」>「定期購入」から解約できます。

アプリを削除しただけでは解約にはなりません。解約後も、現在の期間が終了するまでPremium機能をご利用いただけます。

その他

対応端末・OSバージョンは?

iOS 16以上、Android 8.0以上に対応しています。

要望や機能リクエストを送れますか?

もちろんです!「こんな機能がほしい」「ここが使いにくい」など、どんな小さなことでも大歓迎です。下記のお問い合わせ先までメールでお送りください。

お問い合わせ

困ったときはお気軽に

FAQで解決しなかった場合は、フォームまたはメールでお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

または、メールでもお問い合わせいただけます。

通常、2〜3営業日以内にご返信いたします。

スムーズなやりとりのために、以下をお知らせいただけると助かります
  • ご利用の端末名(例: iPhone 15 / Pixel 8)
  • OSのバージョン(例: iOS 18.0 / Android 14)
  • アプリのバージョン(設定画面で確認できます)
  • 不具合の場合: どの機能でどんな操作をしたときに起きたか

Support & Contact

Find answers to common questions or contact us.

Guide

Getting Started

Snipkit is a photo and video editing tool. Get started in just 3 steps.

1
Choose a feature

Tap the feature you want to use from the home screen (compress, convert, mosaic, combine, etc.).

2
Select photos or videos

Choose files from your photo library. Multiple selection is supported.

3
Adjust settings and run

Pick a preset or fine-tune custom settings, then run. Results are automatically saved to your camera roll.

FAQ

Frequently Asked Questions

Check here before contacting us.

General

What features are available?

Snipkit is an app specialized in photo and video editing. It offers the following features:

  • Image compression & batch optimization
  • Image format conversion (JPEG/PNG/WebP/HEIC) & batch conversion
  • Mosaic, blur, text & stamp editing
  • Image combining (layout multiple images into one)
  • Image to PDF conversion
  • Screenshot stitching
  • Video compression, format conversion & batch conversion
  • Video splitting, GIF conversion & reverse playback
Are my photos sent to a server?

No. All image and video processing is done entirely on your device. Nothing is uploaded to external servers. No account registration or login is required.

Where are processed files saved?

They are automatically saved to your camera roll (photo library). Original files are never overwritten; processed results are saved as separate files.

Pricing

Is the app free?

Basic features are free to use. By subscribing to the Premium plan (¥280/month or ¥2,800/year), you can remove ads and unlock batch processing (process multiple files at once).

How do I cancel my subscription?
  • iOS: Settings > Apple ID > Subscriptions
  • Android: Play Store > Payments & subscriptions > Subscriptions

Deleting the app does not cancel the subscription. After cancellation, Premium features remain available until the end of the current billing period.

Other

What devices are supported?

iOS 16 or later, and Android 8.0 or later.

Can I send feature requests?

Absolutely! We welcome all feedback, no matter how small. Please use the contact form below or send us an email.

Contact

Contact Us

If the FAQ didn't help, please reach out via the form or email below.

Contact Us

Or you can also reach us by email.

We typically respond within 2-3 business days.

To help us assist you faster, please include the following
  • Your device model (e.g. iPhone 15 / Pixel 8)
  • OS version (e.g. iOS 18.0 / Android 14)
  • App version (found in the settings screen)
  • For bugs: which feature and what action triggered the issue